1、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
2、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理，具体以服务中心检测为准，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
vivo Y71系列，有vivo Y71A全网通版本和vivo Y71移动全网通版本的。此两款机型硬件配置方面没有什么区别，主要是网络支持上有细微差异。
vivo Y71A全网通：支持移动、联通、电信SIM卡，不支持两张电信卡同时使用。
vivo Y71移动全网通：支持移动、联通、电信SIM卡。若使用一张移动卡和一张非移动卡时，自动锁定移动卡为上网卡，且不能通过设置修改。不支持两张电信卡同时使用。
扩展资料
vivo Y71手机功能特点
1、面部识别
vivo在Y71上加入了人脸识别FaceWake功能。使用面部识别非常简单，举起手瞬间就能解锁，非常流畅，几乎感觉不到识别过程的存在，面部识别是自动识别面部特征维度，不受表情变化影响是大大提升使用效率。
2、手势操作
vivo Y71在默认的情况下屏幕底部左下方向上滑对应查看近期任务，操作的位置并非固定的，vivo为了照顾用户的左右手使用习惯，在设置中放置了多种交互方位可供大家挑选。
3、相机拍照
全新升级的AI美颜技术。在使用Y71自拍时，它可以根据你的性别、肤质和场景光线智能匹配美颜方案。同时Y71还会记录学习你每次美颜自拍参数。该机后置摄像头为1300万像素，内置超清画质，文档矫正，专业拍照，慢镜头，延时摄影，滤镜，动态照片这几种功能模式。
4、分屏操作
vivo Y71带来分屏功能，在开启功能上只需三指下滑，便可以启动分屏模式，从此可以一边看**一边回复消息，一边玩游戏一边发短信。
参考资料：
百度百科--vivo Y71
